Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów towarów oraz zwrotu pieniędzy

W VOSHURE chcemy, abyś był w pełni zadowolony ze swojego zakupu. Jeśli nie jest tak, jesteśmy do Twojej dyspozycji.

Zwroty towarów

Masz 14 dni od datumu otrzymania zamówienia, aby złożyć wniosek o zwrot towaru.

Aby kwalifikować się do zwrotu towaru, musi on:

  • Być nieużytym i w takim samym stanie, jak w momencie otrzymania.
  • Znajdować się w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi etykietami i akcesoriami.
  • Być dołączonym zaświadczeniem o zakupie lub potwierdzeniem zamówienia.

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami za pomocą support@getvoshure.com.

Adres do zwrotu: VOSHURE Duitsepoort 58E 6221 HH Maastricht, Niderlandy

Nie wysyłaj towarów bez wcześniejszego kontaktu z nami – może to opóźnić przetwarzanie Twojego zwrotu.

Koszty przesyłki zwrotnej

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt jest uszkodzony, zepsuty lub wysłaliśmy nieprawidłowy towar.

Zalecamy użycie usługi pocztowej z możliwością śledzenia przesyłki, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za towary zagubione podczas zwrotu.

Uszkodzone lub nieprawidłowe towary

Sprawdź swoje zamówienie po otrzymaniu. Jeśli otrzymasz uszkodzony, zepsuty lub nieprawidłowy towar, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin po dostawie za pośrednictwem support@getvoshure.com załącz zdjęcia problemu. Rozwiążemy to dla Ciebie jak najszybciej.

Zwrot pieniędzy

Gdy otrzymamy i sprawdzimy Twoje zwrócone towary, powiemy Ci, czy wniosek o zwrot pieniędzy został zaakceptowany.

Jeśli tak będzie, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony w ciągu 10 dni roboczych na Twoją oryginalną metodę płatności. Pamiętaj, że Twoja banka lub dostawca płatności może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie zwrotu pieniędzy.

Towary niepodlegające zwrotowi

Następujące towary nie podlegają zwrotowi:

  • Towary użyte po otrzymaniu lub uszkodzone.
  • Towary zwrócone bez oryginalnego opakowania lub z brakującymi elementami, których przyczyna nie leży po naszej stronie.
  • Karty podarunkowe (jeśli mają zastosowanie).

Anulowania zamówień

Zamówienia można anulować przed ich przetworzeniem do wysyłki. Gdy zamówienie zostanie przetworzone lub wysłane, nie można go już anulować. Po otrzymaniu zamówienia możesz je zwrócić zgodnie z tą polityką.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących naszej polityki zwrotów towarów oraz zwrotu pieniędzy skontaktuj się z nami za pomocą:

E-mail: support@getvoshure.com