Informativa sui rimborsi
Politica di Rimborso e Resi
Presso VOSHURE vogliamo che Lei sia completamente soddisfatto del proprio acquisto. Se non dovesse essere il caso, siamo a sua disposizione.
Resi
Lei ha 14 giorni a partire dalla data di ricezione dell'ordine per presentare una richiesta di reso.
Per essere ammissibile a un reso, l'articolo deve:
- Essere inutilizzato e nelle condizioni in cui è stato ricevuto.
- Rimanere nella confezione originale, comprese tutte le etichette e gli accessori.
- Essere accompagnato da una prova di acquisto o una conferma d'ordine.
Per avviare un reso, contattaci tramite support@getvoshure.com.
Indirizzo di reso: VOSHURE Duitsepoort 58E 6221 HH Maastricht Paesi Bassi
Non restituire gli articoli senza prima contattarci: ciò potrebbe ritardare l'elaborazione della sua richiesta di reso.
Spese di spedizione per il reso
Le spese per la restituzione degli articoli sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso, danneggiato o che abbiamo inviato l'articolo sbagliato.
Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione con tracciabilità, poiché non siamo responsabili per gli articoli persi durante la restituzione.
Articoli danneggiati o errati
Controllare il proprio ordine al momento della ricezione. Se riceve un articolo difettoso, danneggiato o errato, contattaci entro 48 ore dalla consegna, contattaci tramite support@getvoshure.com con delle foto del problema. Risolveremo il problema nel minor tempo possibile per Lei.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e controllato l'articolo restituito, Le informeremo se il suo rimborso è approvato.
Se ciò dovesse avvenire, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi sul proprio metodo di pagamento originale. Si tenga presente che la propria banca o il proprio provider di pagamenti potrebbe richiedere tempo aggiuntivo per elaborare il rimborso.
Articoli non restitubili
I seguenti articoli non possono essere restituiti:
- Prodotti utilizzati o danneggiati dopo la consegna.
- Prodotti restituiti senza la confezione originale o con parti mancanti non causate da noi.
- Buoni regalo (se applicabile).
Annullamenti ordini
Gli ordini possono essere annullati prima che siano elaborati per la spedizione. Non appena un ordine è elaborato o spedito, non può più essere annullato. È comunque possibile restituire il proprio ordine dopo la ricezione, in conformità a questa politica.
Contatti
Per domande sulla nostra Politica di Rimborso e Resi, è possibile contattarci tramite:
E-mail: support@getvoshure.com